Politique de Confidentialité
🔐 Politique de confidentialité (RGPD) Les Merveilles de Ninie Dernière mise à jour : [ 1er novembre 2025] 1. Introduction La présente Politique de confidentialité décrit comment Les Merveilles de Ninie collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site www.lesmerveillesdeninie.com . Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter en toute transparence, sécurité et conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 2. Responsable du traitement des données Les données personnelles sont collectées et traitées par : Les Merveilles de Ninie 📧 contact@lesmerveillesdeninie.com 📍 60 rue François 1 er 75008 Paris SIRET : 900052721 Données collectées Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience client. Données que vous nous fournissez directement : Nom, prénom Adresse postale et e-mail Numéro de téléphone (facultatif) Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires) Historique de commandes et préférences produits Données collectées automatiquement : Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics, etc.) Adresse IP et type d’appareil utilisé Cookies (voir section 8) 4. Finalité du traitement des données Vos données sont utilisées exclusivement pour : Le traitement et la livraison de vos commandes La gestion du service client (suivi, échanges, retours, remboursements) L’envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec votre consentement) L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur Le respect des obligations légales et fiscales 5. Partage des données Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de services de confiance pour les besoins de l’exécution de nos services : Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce) Prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) Transporteurs pour la livraison de vos commandes Outils marketing ou analytiques (ex. : Meta Ads, Google Analytics) Ces prestataires respectent des normes de sécurité élevées et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins nécessaires à leur service. 6. Conservation des données Vos données sont conservées pour une durée maximale de : 5 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact client, sauf obligation légale plus longue (facturation, fiscalité). Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées. 7. Sécurité des données Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations : Hébergement sécurisé (HTTPS / SSL) Accès restreint aux données sensibles Sauvegardes régulières Cryptage des transactions bancaires via Shopify et ses partenaires certifiés PCI-DSS 8. Cookies Notre site utilise des cookies afin de : faciliter votre navigation et le fonctionnement du panier, analyser la fréquentation du site, personnaliser les offres et publicités. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur. 9. Vos droits Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous, Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations, Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. : prospection commerciale), Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable. Pour exercer vos droits, il suffit d’écrire à : 📧 contact@lesmerveillesdeninie.com ou par courrier à [adresse à compléter]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours. 10. Newsletters En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails d’information ou des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à contact@lesmerveillesdeninie.com . 11. Modifications de la politique Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page. 💬 Contact Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles : 📧 contact@lesmerveillesdeninie.com 💖 Engagement de confiance Chez Les Merveilles de Ninie, la confidentialité de vos données est une priorité absolue. Nous traitons chaque commande et chaque information avec soin, sécurité et respect 🌷